الإقرار والموافقة على خدمة الرعاية الطبية المنزلية

أولًا: الموافقة على الزيارة المنزلية

أقر أنا المستخدم/المريض بأنني أوافق بمحض إرادتي على تلقي خدمة الرعاية الطبية في منزلي أو في العنوان الذي حددته، على يد طبيب أو ممرض من مجمع تبسم بلس الطبي، وأفهم أن هذه الخدمة تقدَّم ضمن حدود الإمكانات المتاحة خارج المجمع.

ثانيًا: طبيعة الخدمة وحدودها

1. أفهم أن الزيارة المنزلية مخصصة للخدمات التي يمكن تقديمها بأمان في المنزل، مثل المتابعة وتغيير الضمادات والحقن وقياس العلامات الحيوية والمراقبة بعد الإجراءات.
2. أفهم أن الأجهزة والفحوصات المتاحة في المنزل محدودة مقارنة بالمجمع، وأن الطبيب أو الممرض قد يوصي بزيارة المجمع أو بإجراء فحوصات إضافية لاستكمال التشخيص أو العلاج.
3. أقر بأن الزيارة المنزلية ليست خدمة إسعافية ولا تغني عن خدمات الطوارئ، وأنه في الحالات الطارئة يجب الاتصال بالهلال الأحمر على الرقم 997 أو التوجه إلى أقرب قسم طوارئ.
4. أفهم أنه يحق للطبيب أو الممرض عدم تقديم الخدمة أو إيقافها إذا رأى أنها غير آمنة في المنزل، أو أن حالتي تستدعي نقلي إلى المجمع أو إلى المستشفى.
5. أتعهد بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عن حالتي الصحية وتاريخي المرضي والأدوية التي أستخدمها والحساسية الدوائية، وإبلاغ الفريق الطبي بأي تغيير في حالتي قبل الزيارة.

ثالثًا: العنوان وموعد الزيارة

1. أقر بأن العنوان المسجّل في حسابي صحيح وكامل، وأتحمل مسؤولية تحديثه قبل الزيارة إن تغيّر.
2. أتعهد بأن أكون، أو من ينوب عني، موجودًا في العنوان في الموعد المحدد، وأن يكون رقم الجوال المسجّل متاحًا للتواصل.
3. أفهم أن موعد الوصول قد يتأخر قليلًا لأسباب مرورية أو طارئة، وأن الفريق سيتواصل معي عند حدوث تأخير ملحوظ.
4. أفهم أن عدم وجود أحد في العنوان، أو تعذّر الوصول إليه، قد يُعامل معاملة عدم الحضور وفق سياسة المجمع.

رابعًا: بيئة الزيارة وسلامة الفريق الطبي

1. أتعهد بتوفير مكان مناسب ونظيف وجيد الإضاءة لتقديم الرعاية، مع الحفاظ على خصوصية المريض.
2. إذا كان المريض قاصرًا أو غير قادر على اتخاذ القرار، أتعهد بحضور وليّه أو من يمثله نظامًا طوال الزيارة.
3. أتعهد بإبعاد الحيوانات الأليفة أثناء الزيارة، وبتوفير بيئة آمنة ومحترمة للفريق الطبي، وأفهم أنه يحق للفريق إنهاء الزيارة إذا تعرّض لأي إساءة أو خطر.

خامسًا: الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

1. أوافق على جمع ومعالجة بياناتي الشخصية والصحية وعنواني بالقدر اللازم لتقديم الزيارة المنزلية وتوثيقها وإدارة الخدمة الطبية، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. أفهم أن الفريق الطبي سيدوّن ملاحظات الزيارة في ملفي الطبي لدى المجمع، وأن بياناتي تُعامل باعتبارها معلومات سرية لا يُطلع عليها إلا المصرح لهم.

سادسًا: المسؤولية

1. أتحمل وحدي مسؤولية صحة المعلومات الصحية والعنوان وبيانات التواصل التي أقدمها واكتمالها، وأقر بأن المجمع وفريقه غير مسؤولين عن أي نتيجة تترتب على معلومات غير صحيحة أو ناقصة أو مخفية قدّمتها أنا أو من ينوب عني.
2. أقر بأن الرعاية المنزلية تُقدَّم بالإمكانات المتاحة خارج المجمع، وأن المجمع غير مسؤول، في حدود ما تسمح به الأنظمة، عن أي قصور ناتج عن محدودية الأجهزة والفحوصات في المنزل، وهي محدودية قبلت بها عند اختياري لهذه الخدمة.
3. أتحمل مسؤولية اتباع التعليمات والتوصيات الطبية، بما في ذلك مراجعة المجمع أو الطوارئ عند التوجيه بذلك، وأقر بأن المجمع غير مسؤول عن أي ضرر ينتج عن عدم التزامي بها.
4. أتحمل مسؤولية سلامة المكان الذي تُقدَّم فيه الزيارة، وأقر بأن المجمع غير مسؤول عن أي إصابة أو ضرر ينشأ عن حالة المنزل أو محتوياته أو الحيوانات الأليفة أو الأشخاص الموجودين فيه.
5. أتحمل مسؤولية حفظ المقتنيات الثمينة والأموال في المنزل أثناء الزيارة، وأقر بأن المجمع غير مسؤول عن فقدانها أو تلفها.
6. أقر بأن المجمع غير مسؤول عن التأخر أو تعذر الوصول بسبب الطرق أو الطقس أو أي ظرف خارج عن سيطرته المعقولة، وفي هذه الحالة يُعاد جدولة الزيارة.
7. في جميع الأحوال، وفي حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها، تقتصر مسؤولية المجمع على الخدمة الطبية المقدَّمة وفق الأصول المهنية المعتمدة.

سابعًا: الرسوم والإلغاء والأحكام العامة

1. أوافق على سداد رسوم الزيارة المنزلية وفق الأسعار المعلنة وسياسة المجمع، وأفهم أن عدم وجود أحد في العنوان أو الإلغاء المتأخر قد يترتب عليه احتساب الرسوم أو عدم استردادها وفق سياسة المجمع.
2. أفهم أنه يحق للمجمع إعادة جدولة الزيارة أو إلغاؤها أو إنهاؤها، أو الاعتذار عن تقديمها في المنزل، متى رأى الفريق الطبي أن ذلك في مصلحة المريض أو لسلامة الفريق.
3. أفهم أنه يحق للمجمع تحديث هذا الإقرار، وأن الإصدار الذي وافقت عليه عند الحجز هو الذي يسري على هذا الحجز.
4. يخضع هذا الإقرار لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات المختصة في المملكة بالنظر في أي خلاف ينشأ عنه.

ثامنًا: الإقرار النهائي

1. أقر بأنني قرأت هذا الإقرار وفهمت جميع بنوده، وأُتيحت لي فرصة الاستفسار عنها.
2. أقر بأن موافقتي الإلكترونية على هذا الإقرار عند الحجز تُعد موافقة صريحة وملزمة، وتُحفظ مع بيانات الحجز.